报警拨通“119”电话后，应沉着、准确地讲清起火单位、所在地区、街道、房屋门牌号码、起火部位、燃烧物是什么、火势大小、报警人姓名以及使用电话的号码。
火场上怎样救人？
救人重于救火。在楼房火灾中，如下七种“救人术”是十分有效的：
缓和救人术- - 房中受火围困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地方，再设法转移到地面；
转移救人术- - 可引导被困人员从屋顶到另一单元的楼梯转移到地面；
架梯救人术- - 利用举高消防车、挂钩梯、单梯等登高工具，抢救被困人员；
绳管救人术- - 利用室外排水管或安全绳实施抢救；
控制救人术- - 用水枪控制楼梯、楼梯间的火势，引导受困人员疏散下来；
缓降救人术- - 利用缓降器把被困人员抢救至地面；
拉网救人术- - 发现有人急欲纵身跳楼时，可用大衣、被褥、帆布等拉成一个“救生网”抢救人命；
发生火灾时如何逃生？
当你处于烟火中，首先要想办法逃走。如烟不浓可俯身行走；如烟太浓，须卧地爬行，并用湿毛巾蒙着口鼻，以减少烟毒危害。
如遇山林火灾时，千万不要朝下风方向跑，最好是迂回绕过燃烧区，并向上风方向跑。
当楼房发生火灾时，如火势不大，可用湿棉被、毯子等披在身上，从火中冲过去；如楼梯已被火封堵，应立即通过屋顶由另一单元的楼梯脱险；如其他方法无效，可用绳子或撕开的被单连接起来，顺着往下滑；如时间来不及，应先往地上抛一些棉被、纱发垫等物，以增加缓冲。
灭火的基本方法：
一．窒息灭火法枣使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
冷却灭火法枣使可燃物质的温度降低到燃点以下而终止燃烧。
隔离灭火法枣将燃烧物体与附近的可燃物质隔离或疏散开，使燃烧停止。
抑制灭火法枣使灭火剂参与到燃烧反应过程中去，使燃烧中产生的游离基消失而使燃烧反应停止。
火场怎样防塌？
扑救砖木结构建筑火灾，应做好防塌准备。
应先扑灭砖木结构建筑物的楼梯间，不入墙的木梁以及金属物拉撑的金字架屋顶等易被烧塌的部位。
当发现屋架变形，墙体突出并冒青烟，砖瓦跌落并伴有“呖呖”声时，救火人员应撤离危险场地。
应指定专人注意观察吊顶、房架、棚顶的塌落征兆，并及时冷却钢结构，扑灭可燃承重结构的燃烧，防止其变形和倒塌。